配送ポリシー

【配送業者】 

ヤマト運輸（クール宅急便）にてお届けいたします。

【送料について】 

すべてのご注文に対し、お届け先の地域ごとに以下の配送料（税込）を頂戴いたします。

• 本州・四国・九州・東北： 1,500円
• 北海道・沖縄： 2,600円
  ※完全無添加アイスクリームの繊細な品質を守るため、専用の発泡スチロール箱と保冷剤を使用し、厳重な温度管理のもとお届けいたします。

＜複数お買い上げの場合の送料について＞

商品の品質維持と専用箱のサイズ都合上、1箱にお入れできる上限が決まっております。

• 単品アイス： 最大6個まで1箱に同梱して発送いたします。

• セット商品： 1セットにつき1箱での発送となります。（他の商品との同梱はできません）

上記の上限を超えるご注文（例：セット商品を2つご購入、単品を7個ご購入など）の場合、複数箱（複数小口）での発送となり、箱数分の送料が自動的に加算されます。

最終的な正確な送料は、ご購入手続き（チェックアウト）画面にて自動計算されますので、必ずご確認の上でご注文をお願いいたします。

【商品の発送時期（リードタイム）】 

原則として、ご注文確定後、日曜・祝日を除く4営業日以降に商品を発送いたします。

• 通常注文締め切り時間は12:00となります。12:00以降のご注文は翌営業日の受付扱いとなります。
• 休業日：日曜日・祝日

【配送に関する注意事項】

• 受け取り日時のご指定について: アイスクリーム（冷凍品）という商品の性質上、ご注文時には確実にお受け取りいただける日時のご指定をお願いいたします。
• 夏季の配送について: 商品の品質を最良の状態で保つため、特に夏季（6月〜9月）は「午前中」の配達指定を強く推奨しております。
• ご不在時の対応について: お届け時にご不在の場合は、ヤマト運輸より不在票が投函されます。ヤマト運輸でのクール便保管期間（最初の配達日から約3日間）を過ぎた場合、商品は当社へ返送され廃棄処分となります。その際のご返金および無償での再発送はお受けいたしかねますので、必ず保管期間内にお受け取りいただきますようお願い申し上げます。